Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Jordan Jacob, LAB Studio, Istres (13). Contact : jordan@labstudiopro.fr, 07 67 53 62 42. Adresse : [à compléter, identique aux mentions légales].

Données collectées

Uniquement les informations que vous saisissez ou m'envoyez vous-même :

• Formulaire de devis : le service souhaité, la description de votre projet et les précisions demandées selon le service (dimensions, quantité, matière, texte à graver, activité et ville pour un site web…), le délai souhaité, vos nom ou prénom, e-mail, téléphone (facultatif) et le meilleur moment pour vous joindre.
• Fichiers joints au devis (facultatifs) : photos, plans, logos ou fichiers 3D que vous choisissez d'envoyer, 5 au maximum.
• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), message.
• Formulaire « Être rappelé » : prénom et numéro de téléphone.

Pourquoi et sur quelle base

Ces informations servent à répondre à votre demande, à établir un devis et, si vous passez commande, à suivre le projet. Le traitement repose sur votre demande (mesures précontractuelles, article 6.1.b du RGPD), puis sur le contrat si vous passez commande. Elles ne sont ni revendues, ni cédées, ni utilisées pour vous envoyer de la publicité.

Qui y a accès

Moi seul, Jordan Jacob. Quand vous envoyez un formulaire, votre demande (et ses éventuels fichiers joints) est déposée sur l'hébergement du site, puis récupérée automatiquement par mon logiciel de suivi des demandes, installé sur mon ordinateur (il n'est pas accessible depuis internet). Elle est effacée de l'hébergement dès qu'elle a été récupérée, en général dans les minutes qui suivent. Un fichier joint dont l'envoi a été abandonné est effacé au bout de 6 heures. Interviennent techniquement :

• l'hébergeur du site, Amen, où la demande attend d'être récupérée ;
• la messagerie jordan@labstudiopro.fr, également hébergée par Amen, qui reçoit un court avis « nouvelle demande » (votre nom et le type de demande, sans le détail).

Pour limiter les abus, le site garde au plus 24 heures une empreinte chiffrée de votre adresse IP (pas l'adresse elle-même), qui sert seulement à compter les envois. Comme tout hébergeur, Amen tient aussi des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date et heure) pour la sécurité et le bon fonctionnement du service ; je ne les utilise pas. Si l'envoi automatique est indisponible, le formulaire vous propose d'utiliser votre propre logiciel de messagerie : c'est alors vous qui envoyez l'e-mail.

Prospection auprès des professionnels

Il m'arrive de présenter mes services à des entreprises et artisans, par SMS ou par téléphone, à partir de leurs coordonnées professionnelles rendues publiques par l'entreprise elle-même (fiche d'établissement, site internet, annuaire professionnel, véhicule ou vitrine). Je n'utilise que le nom de l'entreprise, le nom de son contact, son numéro professionnel et son activité, et je ne contacte jamais de particuliers de cette façon.

• Base légale : intérêt légitime à faire connaître mon activité à des professionnels dont le métier est concerné (article 6.1.f du RGPD).
• Opposition : répondez simplement « STOP » au message, ou écrivez-moi : je ne vous recontacterai plus et votre numéro est retiré de ma liste.
• Conservation : 3 ans au plus après notre dernier échange, puis suppression.
• Ces coordonnées restent sur mon ordinateur : elles ne sont ni revendues, ni cédées, ni confiées à un service d'envoi.

Durée de conservation

• Demande restée sans suite : jusqu'à 3 ans après notre dernier échange, puis suppression.
• Projet réalisé : pendant la durée de la relation, puis selon les obligations légales (les factures, par exemple, sont conservées 10 ans).
• Demande de rappel : supprimée une fois le rappel effectué et sans suite donnée.
• Fichiers joints : conservés avec la demande à laquelle ils se rapportent, et supprimés avec elle.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité. Écrivez-moi à jordan@labstudiopro.fr : je vous réponds dans un délai d'un mois au plus, comme le prévoit le RGPD.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr (nouvel onglet)).

Cookies et stockage local

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni traceur publicitaire. Il enregistre seulement, dans votre propre navigateur :

• votre choix de thème clair ou sombre (stockage local « lab-theme ») ;
• la progression du formulaire de devis pendant votre visite (stockage de session « lab-devis »), effacée à la fermeture de l'onglet ou après l'envoi.

Ces informations ne quittent pas votre appareil et ne nécessitent pas de consentement, car elles servent uniquement au fonctionnement que vous demandez.

Services tiers

• Polices de caractères : hébergées sur ce site, aucun appel à Google Fonts.
• Carte : la carte OpenStreetMap de la page contact n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Votre adresse IP est alors transmise à la Fondation OpenStreetMap (Royaume-Uni, pays reconnu par l'Union européenne comme protégeant les données de manière adéquate).
• Liens externes (sites cités dans les pages) : ils vous mènent vers des sites qui ont leurs propres règles de confidentialité.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les échanges via les formulaires sont chiffrés entre votre navigateur et les services cités ci-dessus. Les demandes et fichiers en attente sur l'hébergement ne sont pas accessibles depuis le web, et seul mon logiciel, muni d'une clé secrète, peut les récupérer. Mon ordinateur est chiffré.

Dernière mise à jour : octobre 2026.