FAQ · questions fréquentes

Vos questions, mes réponses

Les questions qu'on me pose le plus souvent. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Posez-la directement : je réponds moi-même.

Général

Où êtes-vous situé ?

À Istres, dans les Bouches-du-Rhône. L'atelier n'accueille pas de public : on échange par téléphone, par e-mail ou en visio, et la remise des objets se fait selon le projet, en main propre à Istres ou par envoi. Pour les sites et le développement, je travaille à distance partout en France.

Le devis est-il gratuit ?

Oui, gratuit et sans engagement. Pour un site web, il arrive après la maquette, elle aussi gratuite.

Quels sont vos délais ?

Ils dépendent du projet : sa taille, sa complexité, la quantité et la charge de l'atelier. Je vous donne une estimation avec le devis, uniquement si je suis sûr de la tenir. Si c'est urgent, dites-le dès le départ : je vous dis franchement si c'est faisable.

Travaillez-vous pour les particuliers ?

Oui, pour les particuliers comme pour les professionnels : artisans, commerces, indépendants, associations.

Comment se passe le paiement ?

Les modalités (acompte éventuel, échéances, moyens de paiement) sont précisées sur le devis, avant tout engagement.

Êtes-vous une équipe ?

Non : LAB Studio est un atelier solo. La personne qui vous répond est celle qui conçoit, fabrique et livre. C'est plus simple, et vous savez toujours à qui vous adresser.

Impression 3D et laser

Quels fichiers acceptez-vous ?

Pour l'impression 3D : STL, 3MF, STEP ou OBJ. Pour le laser : SVG, DXF, PDF ou AI vectoriel, et PNG ou JPG en bonne définition pour une photo. Un lien de partage (Google Drive, WeTransfer…) est le plus pratique.

Je n'ai pas de fichier, juste une idée. Est-ce possible ?

Bien sûr. Un croquis, quelques photos avec des mesures ou une simple description suffisent : je modélise sous Fusion 360 ou je dessine le fichier de gravure, et je vous le montre avant de fabriquer.

Quelles matières utilisez-vous ?

En impression 3D, les filaments courants : PLA, PETG, TPU, ASA ou ABS, choisis selon l'usage. Au laser : surtout le bois (massif, contreplaqué, MDF), mais aussi le cuir naturel, le carton, l'ardoise ou le liège. Le détail est sur les pages impression 3D et gravure laser.

Pouvez-vous personnaliser un objet avec un prénom ou un logo ?

Oui : texte, prénom, date, logo, en gravure laser ou en relief en impression 3D. Je vous montre un aperçu avant de lancer la fabrication.

Faites-vous des petites séries ?

Oui. L'impression 3D et le laser conviennent bien aux petites quantités, sans moule ni outillage. Si la quantité devient telle qu'un autre procédé serait plus intéressant pour vous, je vous le dis.

Pouvez-vous reproduire une pièce cassée ?

Souvent, oui, en la remodélisant à partir de photos, de mesures ou des morceaux. Certaines pièces (très fines, soumises à de gros efforts ou à la chaleur) ne s'y prêtent pas : je vous le dis avant.

Le laser peut-il tout découper ?

Non. C'est un laser diode : il ne découpe ni le métal, ni l'acrylique transparent ou bleu, et les épaisseurs de bois restent limitées. Le PVC, le vinyle et le simili-cuir sont refusés pour des raisons de sécurité. Selon le matériau et la faisabilité, je vous le dis avant de commencer.

Qui possède les droits sur les modèles ?

Les droits sur les modèles et fichiers créés pour vous sont précisés dans le devis. De votre côté, envoyez uniquement des fichiers que vous avez le droit d'utiliser : je ne reproduis pas de marques ni de personnages protégés sans autorisation.

Livraison et retrait

Livrez-vous ou faut-il venir chercher la commande ?

Selon le projet : remise en main propre à Istres ou envoi. Les modalités et les éventuels frais sont indiqués sur le devis.

Peut-on se rencontrer ?

Selon le projet, oui, à Istres ou aux alentours. Le plus souvent, un appel ou quelques messages suffisent pour démarrer.

Sites web et développement

Combien coûte un site internet ?

Ça dépend du nombre de pages et des fonctionnalités. Je ne publie pas de tarif type : vous recevez un devis détaillé après la maquette gratuite, avant tout engagement.

En quoi consiste la maquette gratuite ?

Je prépare la page d'accueil de votre futur site, à vos couleurs et avec votre activité. Si elle vous plaît, on passe au devis ; sinon, on en reste là et vous ne me devez rien.

Qui s'occupe de l'hébergement ?

Je vous conseille un hébergeur adapté et je m'occupe de la mise en ligne. Le nom de domaine et l'hébergement peuvent être à votre nom, et les frais éventuels figurent dans le devis.

Mon site sera-t-il bien référencé sur Google ?

Je pose des bases propres : structure, textes clairs, informations locales, site rapide. Personne de sérieux ne peut garantir une position : le reste dépend de votre activité, de la concurrence, de vos avis et du temps.

Pouvez-vous reprendre un site ou un outil existant ?

Souvent, oui. Je regarde d'abord l'existant pour vous dire s'il vaut mieux l'améliorer ou repartir sur de bonnes bases.

Travaillez-vous à distance ?

Oui : pour les sites et le développement, je travaille avec des clients partout en France, par téléphone, e-mail ou visio.

Développez-vous des applications mobiles ?

Oui, avec React Native et Expo, pour Android et iOS. J'en développe une actuellement. Le plus simple est de décrire votre idée dans le formulaire de devis.

Que deviennent les informations envoyées par le formulaire ?

Elles servent uniquement à vous répondre et à préparer votre devis. Le site n'utilise ni cookie ni traceur. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité.

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